Opšta pitanja
Movero.store je registrovana domena firme Movero Store.
Adresa: Vojvode Radomira Putnika 35a, Banja Luka 78000, Telefon: 066 515-520
Radno vrijeme: pon-pet: 10:00 do 18:00, subota: 10:00 do 13:00.
Web shop je otvoren za narudžbe 0-24h.
Svakodnevnim ažuriranjem naše web stranice pružamo pravovremene informacije o svim dostupnim modelima i njihovim uvijek aktuelnim cijenama, tako da su informacije u najvećem broju slučajeva tačne. Ulažemo maksimalne napore u održavanju informacija. Ipak, ne možemo 100% garantovati za tačnost svih informacija o proizvodima i njihovim cijenama, jer su u izuzetnim slučajevima moguća odstupanja informacija koje dobijamo od naših dobavljača i informacija koje su prikazane na web stranici. U slučaju bilo kakve promjene vezane za naručeni proizvod, obavezujemo se revidirati narudžbu i konktaktirati kupca da lično dogovorimo o mogućim alternativama. Fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti samo kao informativnu ilustraciju.
Na svakom artiklu stoji obavijest o raspoloživosti. Svakodnevnim ažuriranjem naše web stranice pružamo pravovremene informacije o svim dostupnim modelima i njihovim uvijek aktuelnim cijenama. Ukoliko proizvod trenutno nije raspoloživ možete se prijaviti za primanje obavijesti kada artikl postane dostupan.
Za razliku od klasičnih prodavnica, mi smo oslobođeni plaćanja skupih renti poslovnih prostora, zakupa velikih skladišta, kao i svih ostalih troškova koji idu uz to. Uređaja nabavljamo direktno od dobavljača (nema posrednika), imamo usklađenu dinamiku prodaje i skladištenja velikih broja uređaja. Sve to nam omogućava da kupcu ponudimo bolju cijenu.
Svaki naš proizvod je u potpunosti nov. To znači, ako se odlučite da kupite neki proizvod iz naše ponude, garantujemo da ćete biti prva osoba koja će otvoriti originalnu fabričku ambalažu proizvoda.
Bavimo se prodajom isključivo ORIGINALNIH uređaja.
Ne brinite! Pošaljite nam email, nazovite nas ili jednostavno ponovite postupak. Prihvatićemo samo posljednju narudžbu, te prema njoj poslati odgovor o roku isporuke.
Plaćanje
Trenutno je pri kupovini online moguće samo plaćanje pouzećem (gotovinom), ali uskoro će biti moguće PayPal i kartično plaćanje u našoj online radnji.
Dostava
Posao dostave povjerili smo kurirskoj službi EuroExpress, i to uglavnom iz tri razloga: brza dostava, mogućnost praćenja pošilje i osiguranje robe u prevozu. Na taj način smo sigurni da će paket do kupca stići u dogovorenom roku i neoštećen.
Robu dostavljamo u bilo koje mjesto u BiH u najvećem broju slučajeva za 24h, odnosno 48h.
Cijena dostave je ista za cijelu Bosnu i Hercegovinu i ona iznosti 10.00 KM.
Trenutno dostavljamo samo unutar Bosne i Hercegovine. Ipak, narudžbe su moguće iz bilo kojeg dijela svijeta, s tim da dostava se vrši na dogovorenu adresu unutar Bosne i Hercegovine.
Servis i garancija
Ovlašteni servisi za sve uređaje kupljene kod nas su jasno i precizno navedeni u garantnom listu. U slučaju kvara na proizvodu, proizvod će se isključivo servisirati u ovlaštenom servisu. Ovlašteni servis je dužan proizvod popraviti u zakonski određenom roku. Ako se proizvod ne može popraviti u navedenom roku proizvod će biti zamjenjen za drugi ili u dogovoru sa vama biti zamjenjen za novac.
Svaki proizvod u našoj ponudi je označen sa tačnim trajanjem garancije. Sami proizvođači proizvoda su odredili uslove i trajanje garancije u našoj zemlji. Obično je to 12/24/36 mjeseci, zavisno o kojem proizvodu se radi. Kupovinom bilo kojeg našeg proizvoda, ulazite u redovni garantni rok prema Zakonu o zaštiti potrošača u BiH.